有關保險理賠的問題～對方不繳assess fee..

小弟車被撞了...對方的錯

對方保險公司是allianz...我已經拿車子到車廠去估價維修..估出來的估價單也傳回allianz

allianz也同意了這個維修報價單..

於是我把車子送去車廠後...當天車廠卻打來說allianz不發錢給車廠...原因是對方不繳assess fee...現在車子就這麼卡在車廠不能修..

從撞車到現在事情已經過去快2個月...我想對方車主應該是想要放著爛不繳錢了....請問下一步該怎麼做才好呢....


題外話：
allianz這家公司真是巨爛....別家像racq都有個地方可以讓你把車開過去送估價單現場看車批准....
allianz居然還要跟他約時間等他們家業務來來看車..而且一約約一整天都沒固定時間的也不說幾點來...要我在那邊等一整天..
而且時間還要以他們為準....車子被撞心情已經很不好還要被這樣搞...
再來中間一來一往也一直出些小問題..不是資料不全（他們自己把資料弄丟）...就是拖拖拉拉...
以後同學車子被撞對方是這家爛公司要有被搞的心理準備....

保险就是一分价钱一分货，昆士兰只有racq和suncorp靠铺

你自己没保险嘛?