关于电脑显示器退款的法律咨询

郑律师您好 我于2011年11月14日 在一商店购买了一台电脑显示器，但是在昨天使用的时候显示器出了问题， 今天上午拿到店里打算去维修，但是店里的人说 只能返厂维修而且至少要3-4周，我个人认为时间有点久 而且在此期间我完全无法正常使用电脑，所以要求更换或者退款 但是店里的人说 显示器我用的太久了 不能给与更换或退款。 所以请问 我该怎么办。 谢谢

你好，一般情况下，电脑显示器的维修期为一年，但都是由厂家负责维修的。因此零售店要求将该显示器送回厂家进行维修，这是正常的程序。经厂家检测后，如能维修他们会尽量修好，如果不能维修，他们会换一个新的显示器给你。

因此零售商是没有维修的责任的，你也没有权利要求退款。希望你耐心等候。

此致
郑玉桂律师敬上
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郑玉桂律师 发表于 2012-5-3 12:48
你好，一般情况下，电脑显示器的维修期为一年，但都是由厂家负责维修的。因此零售店要求将该显示器送回厂家 ...

谢谢郑律师了 主要是觉得3-4周的时间太久了 想尽快的把事情解决掉

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