周末住了两天度假屋，然后房主要把300刀押金扣下， 去哪里compliant?

上周末带一家老小去normanville 租了两天度假屋。 http://www.santaivillas.com.au/index.html然后昨天接了屋主的电话说， 她清洁屋子花了4.5小时， 然后屋外一个桌子有烫过的痕迹， 所以300快押金不退了。

我们退房前，把床全都铺好了，毯子也叠好放回柜子，垃圾全部放到了外面的垃圾桶里，用过的毛巾收集好放到洗衣房的盆里，没有用厨房做饭， 用过的杯子碟子啥的 都放到洗碗机里洗了。 我实在想不出她还有啥地方需要4个半小时来清洁， 再说我们付的房费里已经包括了三小时的清洁费用， 她让我们再交一个半小时的清洁费。

另外外面桌子的烫痕，更是冤枉，那个桌子我们都没用，住了两天 我都没有仔细看过它。

现在就是想咨询 下，这种关于度假屋的押金争议，归哪里管？ 去哪里compliant? 这哑巴亏 我可不能就这么算了。

另外想去Fleurieu Peninsula SA 度假的，这家就别用了，这跟黑店差不多 （地址 Cheeseman Street, Normanville, South Australia, Australia）。南澳住过很多度假屋，我们都是很小心的使用，从来没有估计扣押金的情况。

多谢楼主分享

bigdog 发表于 2013-3-21 10:46
多谢楼主分享

大哥 我这是求助帖

从来没享受过这种待遇，都是普通清理一下，门关好就走了，也从来没见过房主的面。又没有搞的特别脏，费用里面都包含清洁费的吧？好像楼主这房是按短租办理的？事前的协议是怎么说的？

lidage 发表于 2013-3-21 11:16
从来没享受过这种待遇，都是普通清理一下，门关好就走了，也从来没见过房主的面。又没有搞的特别脏，费用里 ...

不是短租，就是普通的 Holiday home 呀也没和房主见面，就是门口密码锁里 拿钥匙，

想问你已亇度假屋两天租金多少？我们原来租过同样类型的，一般一天$200至$250左右，从来没说过要押金,租几天事先给几天钱，和租hotel一样的。

押金是在她的policy里写好的，http://www.santaivillas.com.au/booking-policies.html

我已经 lodge a complaint to CBS. 这娘们等这倒霉吧

押金是在她的policy里写好的，http://www.santaivillas.com.au/booking-policies.html

我已经 lodge a complaint to CBS. 这娘们等这倒霉吧

更新，刚刚收到屋主的邮件 附带两张桌子烫痕的照片。 我一眼就看出，这个不是我们住的那间房子的照片，而是隔壁的。
然后回复邮件说 我们是 villas 2.
几分钟后，屋主回邮件说，对不起是他们的清洁工搞错了。作为补偿，她多退50， 一共350 给我。
事到至此，我不好说这事是有意还是故意搞错。如果一开始就是故意敲诈，她的做法也太高明了，至少我现在无话可说。
希望这事一开始就是单纯的搞错了。