昨天到位于ANU的applecentre买了一个iPod准备送人。结果回来发现在机器的背面有几处小小的划痕。于是第二天去准备换一个。原本以为是很轻松愉快的事情，结果被一个老外折腾得火冒三丈。
当我拿去的时候，一个营业员接待我。我把机器拿出来给他看，告诉他背面有划痕。他看了看，走到办公桌前，拿块布使劲的擦了擦。然后非常仔细的盯着看，并且较其他几个店员过来一起看。虽然他们好像费了一点时间，但还是找到了划痕。
接着那个人走过来问我是否有把机器放在什么东西上面。我明确地告诉他我就是回家一打开，那在手里一看就发现了那个刮痕，并不曾用过。其他的配件都是在盒子里未拆封过。奇怪的是，他居然说他们在卖出产品的时候都是密封的所以划痕不是由他们引起的。（废话，言下之意就是我搞得）我要求换一个，他说不行,他不能决定，叫我自己打电话去applecomputer.我叫他先打，他却坚持说我亲自打电话得到的回复更快，他要得到apple公司的明确答案，才能够确定是否能给我换。(tmd,那还要你们这些retailer干嘛？)结果，就把所有的事情推给了我。我大跌眼镜，居然有这么差劲的服务。好像他们不应该为卖出的产品负责。
我无法，只得先办了一些其他事情。回到家后，马上写了一份信给applecomputer，描述了一些事情经过。接着打电话去call center，那个办事员觉得很奇怪，为何这么小的，换东西的事情要打电话给他们，就算那个retailer把东西推给他们，也不会有什么损失。这样的case基本没有发生过，不是通常的做法。最后他给了我一个case number.让我到店里面去找他们解决。
我不得不再去一次，告知该staff我联系的结果，并且给了他case number。那个家伙居然还说一定要得到apple公司的确定才能给我换，我靠。他拿着号码说是要打电话去询问，忙了半天出来说已经过了5点，没有人接电话。我礼拜一还要再去一次。无法，只得铩羽而归。
无论在悉尼还是堪培拉，买东西从来都没有碰到过这样的待遇。有一次在悉尼gracebro买了一幅太阳镜,第二天发现镜片上个很小的点点，找他们换，人家检查了一下，一看没有存货，问我因为这个点很小，如果我很喜欢这个款式，他们可以给我10%的折扣，我说不要，立马就退了。好像apple售货员这个人我觉得是存在一种隐性的歧视。看看表面好像很客气，其实作为一个经销商能做得他都不做，实在是很差。我认为apple的服务不会都是如此之差，但我是绝对不会再anu的这个apple店买东西了。要去就去fyshwick得apple.但不知道他们是否是一家。
如果大家想去anu的这个店买东西的话，请34。
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