3月9号面签通过，到现在还没有收到护照？

我舅舅妈办理的是旅游签证，3月9号在北京面签通过，给了黄色小卡片，到现在都10天了，还没收到护照呢，是自取方式的。很着急，不知道是不是又要重新CHECK呢？我舅舅以前办理过商务签证，办理过5次都被拒签了，不知道跟这个有没有关系。