追踪护照，状态显示‘文件送达信息’是什么情况

大A你好！ 我4月28号广州Issued. 选择到中信银行自取。 5月7号在网上跟踪护照状态是“护照已从领事馆收回，正在安排派送’。 今天早上更新为‘文件送达信息’。 这个不是网上说的ready for pick up.  ”文件送达信息“是什么意思？是说护照已经送达中信银行了吗？可以去取了吗？