J1+J2携签,到现在Visa状态还是AP,求好心人指点

我和妻子J1+J2携签,1月30号第一次去面签,VO说我们SEVIS ID在CCD中查不到,要求我们更新,过年期间和美国那边沟通更新之后,2月20号再次去面签,VO说no big problem,但需要等2-3周,现在已经第4周,visa状态还是AP,这种情况是否正常,后续如果想询问进度有什么方法?谢!
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