买了中信电话卡怎么一直没收到密码。。？

好奇怪啊。。。早上在网上支付了买了12分钟的电话卡，一直到下午都没有收到密码~~~
因为急着打电话，所以又购买了一张，还是没有收到，我以为是银行付款没收到，到网银上查了下，两笔钱都已经转出去了呀。。。不知道为什么密码没有收到呢？