布里斯班租房，退租后房东不还押金

在布里斯班ct租了一个apartment， 房子本身很旧了，住的过程中洗衣篮把一个人造革的隔断帘【如图】磨坏了。
房东要求我们修理甚至要求整个换掉， 但是这个房子我们入住的时候就已经很旧了，现在要求我们承担全部的责任是不是不太合理，而且我们现在退租将近一个月了房东还没有把bond还给我们，这样合理吗，我们应该怎么办拿回押金

我曾是一个专业的租赁管理经理（Property Manager），您这问题是一个与RTRA Act（简单翻译叫“民居租赁法案”）相关的问题。

您这问题要分几个层次回答：

1，您是否对隔断帘的磨损有责任？
2，如果有责任，这责任需要由您担负多少？
3，在您需要负一定责任前提下，房东扣留押金的行为是否合法？
4，如果房东扣留了您的押金，有什么方法要回来？

问题一，简单回答，您有责任。根据法律，您需要在退租的时候将所租赁的物业回复到租给您之前的状态，但法律（指“RTRA Act”，下同）中在这一条里同时说明了：“fair wear and tear excepted（合理耗损除外）”。
具体解释一下，如果您能够有充分理由证明，洗衣篮将隔断帘磨损是一个合理损耗，例如说您有入住报告（Form 1 Entry Condition Report），里面有提及隔断帘的状态确实不好，并且您能更有说服力地论证一个澳洲普通人住在这物业里合理情况下一定会将洗衣篮放在那个能够磨损隔断帘的位置，那么您就能够在第四点的申诉中得到完全不需为此磨损负责的有利判决。然而这种情况很难证明的，所以我的回答是有责任。

问题二，您需要负多少比例的责任呢？首先要看的是损伤情况到底如何，如果是掉漆，那么就仅需要补漆；如果是损坏了，那么就需要修补或更换。一般原则是这样的：如果一部分隔断帘损伤了，有现成部件可以更换或有方法可以修补，那么您仅需要对那个部分的全部成本，包括劳工的费用负责。
如果没有部件，需要对整个隔断帘进行重新改造，那么这时候就要进行合理分配了。假设隔断帘的正常寿命（执政庭会判断的）是n年，而您搬走的时候还剩余m年，那么您就要对整个改造的成本的m／n负责。按照您说，公寓很旧，但要注意的是，问题需要考虑的对象，是隔断帘而不是公寓。如果隔断帘是刚装一年，那么您很可能需要负担绝大部分的费用。

问题三，这个问题需要看两个方面：押金（Bond）开始的时候是怎么收的；现在Bond在哪里。
依据法律，昆州房东不能将收取的Bond放自己帐户里，并必须在10天内交给RTA（民居租约管理机构）登记妥当。如果您的房东没有依法做到，那么很可能抓着这点直接去执政庭（QCAT）告就好了。当然，您需要证明您当时有给这笔钱给房东，并在您看来，目的在于交Bond。这种情况下，私扣Bond可以很大程度上夺走他使用Bond作维修维护用的权利，但需在QCAT里成功主张了才行。
如果您是通过正规中介租的房子，或者房东将Bond交给了RTA，那么下一个问题就是Bond现在在哪里。根据您讲的，一个月了都不退，说明要不就是还没有跟RTA讲，要不就是讲了，但违法地扣到他们自己帐户了。为何说这一定是违法呢？因为要让RTA把Bond发放给任何人，都需要填写一张表（Form 4），上面需要填写租客的资料，尤其是租客新的住址（forwarding address），以及有租客的签名，还有bond的分配方式（可能是各拿一半或一方全拿之类的）。如果只有房东方签名，RTA就会按照上面租客的新地址，给租客发一封信，问是否同意如此退还，您可以在14天之内抗议（dispute），填个表寄回去，然后就进入僵持的法律程序了。您不可能签这个名，因为签名就说明您同意对方把所有钱拿走；对方若已拿到钱，就说明对方要不就是严重违法地冒签您的名字，或者是一般违法地不提供RTA您的新地址（当然您也需要依法提供这个新地址给房东）。
总结一下：只要钱还在RTA那里，说明对方还没错得离谱；如果钱不在RTA那里，无论是一开始就没在RTA那里，还是现在已经非法被占据，您都可以选择各种有趣的方式去把钱争取回来。

问题四，怎么争取？
QCAT，相关方法比较麻烦，建议您无论怎样都先联系RTA，他们的热线有中文服务的，官网地址：rta.qld.gov.au。
基本逻辑就是，根据我上述内容，判断出您的权利和义务，联系RTA先要一下信息，例如是否有bond登记在他们那里；然后说明您的情况，问有什么他们可以帮忙的；之后在他们的协助下，到QCAT起诉；并在这整个过程中，明白官方机构会不断安排调解会议（mediation）给你们解决问题（谈判）。
我的建议是，只要这整套程序发动起来，每次谈判您就逐步递增地提出给他赔个50到200刀（我认为这个范围比较合理），其余尽快归还。

希望这些回复对您有所帮助。

可以找律师，当然这样的花费会比较贵，或者你可以自己直接联系fair trading，他们会处理这种问题

昨天写了半个多小时，结果没发上来。

首先，楼上说的通过Fair Trading来解决是一个错误的建议。Office of Fair Trading（OFT）管辖的是生意经营者，个体业主不属于他们管理的范畴，在大部分情况下，OFT都不应该是我们考虑的途径。

其次，你给的资料不足。入住前交了多少Bond？交给了谁（屋主还是其中介，或者是房子的租户）？隔断帘在入住报告（Form 1 Entry Condition Report）上是如何评价的？你是否持有Form1？当时给你的时候，有没有在三个自然日之内将你的评论附上交回并得到副本？隔断帘损伤程度如何？如何损伤？损伤是否由于正常使用物业？是否有找专业人士报价？房东如何跟你说要补偿这点的？目前Bond在谁那里？

这些问题都需要回答了，才能够知道有什么理据可以去QCAT起诉，而QCAT（昆士兰民事及行政执政庭）一般是不接受职业律师在庭上代理客户进行庭辩的，因为低于大概$15,000的金额，基本上法律事实很简单，不需要引用什么先例。

如果涉及金额低于800刀，我建议就算了，不值得花这时间。

你已经算幸运了，没人身攻击就不错了，我都被房东要进医院了～

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