被澳洲租車公司騙取金錢

本人兩個多星期前租了一輛車作自駕遊
不幸撞到袋鼠 (當時因為後面有車子, 沒法停車)
之後車子不知什麼問題在公路上停下來了, 立刻致電租車公司的ROAD ASSISTANT 報告
等了一小時後發現車子又能開動, 再致電ROAD ASSISTANT 告知車子可發動, ROAD ASSISTANT 表示可繼續開車, 如有問題再致電
第2天發現車子還是有問題, 便直接駕車到租車公司.
租車公司人員看了車子表示情況嚴重, 車子不能再開動了. 租車公司立刻拖走了車子, 也收走了我們的RENTAL AGREEMENT COPY.
由於我們不是買全保, 已立刻付了RENTAL AGREEMENT 上的EXCESS AMOUNT AUD 2500.
第二天想取回RENTAL AGREEMENT COPY, 再到租車公司詢問, 發現租車公司在沒有知會我們的情況下, 多收取了我們AUD 500. 而什麼原因亦沒有提及.
之後再致電詢問, 租車公司的職員表示因為我們撞到了袋鼠還繼續開車, 是一種疏忽, 所以BREACH CONTRACT, 而租車公司預計修車費用會多於AUD 2500, 所以先收取我們額外的AUD 500.直到最後修車費用確定了, 再有機會作REFUND (本人理解中, 即租車公司可繼續不知會我們的情況下, 預計車子的維修費用, 再收取費用, 直到不知何時他們確定了修車費用, 才有可能REFUND, 不知是否正確?)

想請問一下:
1) 在我們有打ROAD ASSISTANT 的情況下, 也是屬於我們的疏忽嗎?
2) 租車公司的T&C 和RENTAL AGREEMENT中沒有列明他們可以在沒有知會的情況下收取我們多於RENTAL AGREEMENT 的EXCESS AMOUNT, 那他們是否可以預計車子維修費用, 再這樣無止境的收取我們費用? 這是否合法? 如不合法可否從法律途徑索償?
3) 我們在T&C 內看到其中一項 " contact between the vehicle and anything overhanging the roadway or the vehicle", 請問租車公司說我們BREACH CONTRACT 是因為這一項嗎??

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回复 1# jackt

我不知道你是本地居民还是游客，如果是居民的话，当你撞到袋鼠的时候，要马上停车报警，及将汽车在最近的维修站检查。通常撞到袋鼠，车子外形损毁可以看到，但零件损坏无法知道。
我没有看到你的租车条文，因此不能给你法律意见，如果合约列明你要付excess $2500，你便要付这个费用。理论上之后并不需要负责其他维修费用，但详细要看你的合约条文。
租车公司收回你的合约的做法是相当不普遍的，你可以到该公司拿回副本。多付的500元是否有依据合约收取你的费用？我建议你先拿回合同，然后找资深律师看清楚条文再作出交涉。

此致
郑玉桂律师敬上

good thinking loi

他居然拿了你的合同。你居然把你的合同给了他？

但是我觉得楼主还是最好需要买全保险，，这样会好很多，用不了多少钱