给签证官写信怎么写

想给签证官写信，投资移民被拒，原因是材料不齐，对方发来补充材料的邮件，律师没有告知，律师说他没收到
导致超期，签证失效。现想给签证官写信，说明情况，能否让对方发他们发出过补充材料信件的证据，证实是律师
的责任导致超期，能否再重新补充材料，挽回超期的失误呢？
请问这样的情况，写封信应该怎么写？英文不通，怎么办？中英文信件都无从下手，求高人相助。谢谢！
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