本帖最后由 carpetking 于 2017/9/9 20:27 编辑
DongshenCleaning PTY LTD微信: dongshencleaning (没及时回复您又比较急的话，请直接拨电话哈)电话: 0434781251(Jerry) 0424681201
在决定清洁之前，在此我们东申服务团队请各位花上5分钟时间来阅读以下信息，这样确保您对清洁服务有更好的认识，能对您的权益有极大的保障。我们没有那么多有的没的华丽的文案，这样那样花钱就能升级羊毛出在羊身上的认证，但我们能向您承诺，我们是澳州正规注册的公司，我们有我们的专业的从业态度，专业的服务标准，专业的售后服务。
东申服务公司是澳洲正规注册的公司，虽然不算行业内最早开始做清洁服务的，成立时间没有其他公司所说的10年之久，但到目前为止，公司已经本着诚信待人保质保量的经营理念成功运营了5年。公司从一个只有两个员工一台机器一台车的规模开始承接清洁服务，发展到现在可以同时承接商业清洁，私人清洁，以及搬家搬运、家具提货、家具安装、二手家具回收等迁居一条龙服务。
我们经营这家公司的目的既是为了盈利，更是为了打造一个强有力的服务品牌，为消费者提供高质量的服务。公司目前与多家中介有长期合作关系，承接他们的退租清洁，如Accesshome，Australia SydneyRealty，华信地产H&T等。所以对于中介要求的清洁范围和标准，我们团队是十分了解的。
关于砍价，请您先听听我们的想法。其实站在消费者角度，对于退租清洁来说，消费者最注重的是磅金的退还，而不是花多少钱去清洁。公司在市场价格的规律下制定了一系列的公道的价格标准，目的就是遵循市场价值，不破坏市场价值规律，给消费者一个公平合理而且有保障的清洁服务。当您花200刀找一家清洁公司做3房清洁的同时，请考虑他是否用最好的机器，最良心的工作态度，最专业的标准，最妥善的售后服务来回报您。我们有时会碰到喜欢讲价的新客人，10刀30刀50刀地跟我们砍价，浪费彼此的时间，我们对此真的很无奈，因为我们给的报价都是在保证公司最起码的利润率的前提下给出的最低价了，我们为了工作效率，从一开始的报价环节就省略了虚标价格给客人讲价空间这一耗时耗力的所谓营销手段。说句实在话，清洁这个事情，想要做好是需要花工时花精力的，同样做一遍清洁，质量可高可低，价格自然也可高可低，如此才会市面上陆陆续续出现这么多家清洁公司造成的市场乱象。如果我们可以给朋友们便宜，我们就不得不降低相应的服务标准，因为客人砍公司的价格，公司却不能压榨我们的员工，公司一定要保证员工得到他们应有的回报，因为保障员工的福利不仅是作为一个雇主最起码的良知，也是为了留住有经验有责任的雇员从而保证公司的专业性和品牌口碑，我们从不相信一个员工流动性大的公司能够保证应有的服务质量能够在行业中行得远。那有的朋友可能会说那你们自己少赚点呗，可是运营一个公司，要保证起码的利润率是情理之中，试问一个没有利润率的公司您会费尽心思去运营吗？大家将心比心。所以，我们也都是过来人，见多了压榨员工保证自己利润率的雇主，对于这些需要压榨员工才能保证利润率的活，我们宁愿不接，宁愿不赚，大家也都可以不必浪费时间杀价，把时间用到更需要的地方去。公司从业五年了，从一开始行业内没有几家清洁公司，到现在仿佛遍地都是，然而看似竞争激烈，实际有实力的还是那么零星几个团队，我们靠自己的实力和服务创造了良好的口碑，有稳定的老顾客群体和稳定的中介合作订单。
关于地毯高压清洗机，公司长期使用ROTOVAC360的清洗机头，目前这种清洗机在澳洲地毯机器不算最高端也算数一数二的了。ROTOVAC360也是FACEBOOK，YOUTUBE，TWITTER上公认的评价很高的一款地毯机器，能专业的去除地毯上的一切顽固污渍。比如：血迹，咖啡，可乐，墨迹，宠物尿迹（根据时间长短），油渍，指甲油（特别是厨房门口和客厅走廊）。还能专业的去除隐藏在地毯里的细菌以及一些对人体有害的物质。确保您和家人享受干净，卫生，安全放心的地毯。当然有些情况下公司不建议客户清理地毯，因为花这样的钱没有任何必要，我们不是为了赚钱而赚钱，如果对地毯清洗有任何疑问，公司欢迎来询问。如果你也想让$10000+的机器清洗你家的地毯，而不是$2000的机器，那就联系我们吧！
So，一分价钱一分货，you pay what you get.
我们的承诺公司实行全包服务，从开始做到中介审查我们实行的是无条件返工。
1. 磅金保障：返工率极低，100%磅金退还保证！2. 售后服务：中介查后如有任何问题，3天内免费re-cleaning，售后服务保障！3. 工作时间：全天候服务，尽力满足您苛刻的时间要求（晚上9点以后时间需要另行安排，可以清洁，但不能用除尘，洗地毯，机器噪音太大怕晚上影响邻居休息，不方便之处请见谅！）4. 价格优势：只要我们和客户商量好价格，如果没有非常特殊状况，例如实际情况与客户描述出入较大，否则我们绝无上门乱加价现象。5. 提供公司receipt，如客户要求正规taxinvoice，我们也可以为客户提供！6. 您的回报：100%磅金退还和中介满意度，高效优质的现场和售后服务！
我们的服务
1. 【退房清洁服务 End of Lease Cleaning】
（包含地毯清洗！包含地毯清洗！包含地毯清洗！重要的事情说三遍，请大家注意文字游戏。我们与多家中介合作多年，正规退租清洁是要求必须要洗地毯的。）基本房型基本价：1） Studio $180起2） 一室一卫 $220 起3） 两室一卫 $260 起4） 两室两卫 $300 起5） 三室一卫 $340 起6） 三室两卫 $390 起清洗的项目包括：1） 卫生间：浴缸，浴室壁，镜子，马桶，墙缝，墙面污渍水渍，天花板霉点，排气扇，灯罩2） 厨房：柜子里外，抽油烟机，面板，炉灶，烤箱，水槽（不包括微波炉，咖啡机，冰箱）3） 房间：窗缝，墙壁，入墙衣柜，玻璃，窗户，门面污渍，电源开关，蜘蛛网，墙角线4） 阳台：地板，门缝，落地窗（此基本价前提房子保持的基本干净。实际价格我们会提前现场估价）以下情况费用另议：复式，其他房型或者厨房油太大，玻璃太多，阳台超大，百叶窗，墙面大面积霉污等（这些都需要客户提前告知，避免不必要的误会）1） 复式房型，公司增加$30的费用，因为地毯机器搬上搬下会很麻烦，清洁时也不方便2） 如果厨房油太大, 烤箱和抽油烟机太脏另加$30-503） 玻璃门太多，标准的落地窗会有4扇，如果多过4扇，$10 /扇4） 百叶窗如需要清理，百叶窗 $30 /组，纱窗在每个房间一扇以内我们是包括在整体价格里的，如需额外清理多的$15/组5） 整体墙面大面积霉污或mark（因为不是所有的mark我们都能清理，如果不能清理，我们会提前告知，因为一些情况下会损坏墙面，给您造成损失，依具体情况再议）6） 如果需要垃圾清理服务，依具体情况我们提供纸箱 60/ hours，生活垃圾80/hours，废旧家具清理80/hours
2. 【地毯高压蒸洗 Carpet Cleaning】
基本房型基本价：1） Studio $80 起2） 一房带厅 $100起3） 两房带厅 $120起4） 三房带厅 $150起以下情况费用另议：复式，其他特殊房型（这些都需要客户提前告知，不免不必要的误会）1） 如有部位需特别清理，或者需要添加特殊药水，请提前告知，视情况加收$10-$502） 如需要搬动大量家具，请提前告知，视情况加收一定费用（一般情况下，家具移位清理是不需要加任何费用，除非大面积移动）
3. 【各种单项服务 Single Item Cleaning】
一次性大扫除式收费标准：1） 厨房 $60/个2） 卫生间 $50/个3） 阳台 $40/个（面积超过30平方，会加收$30 -50不等价格）4） 抽油烟机 $50/个5） 烤箱 $50/个6） 玻璃拉门清洁 $10/扇7） 百叶窗 $15/ 扇8） 窗户玻璃清洁 $5 /扇9） 其他服务项目另议。
4. 【定期清洁服务 Regular House Keeping】
5. 【商业清洁服务 Strata Cleaning】
我们公司承接各类商业清洁，出具正规合约以及invoice，具体价格需上门估价。
6. 【垃圾清理服务 Garbage Disposal】
依具体情况我们提供：1） 纸箱回收 60/ hours2） 生活垃圾80/hours3） 废旧家具清理80/hours
7. 【二手家具回收 Furniture Removal & Recycle】
垃圾清理 3吨truck一次性清空您的所有家具，废旧家具清理价格另算！具体价格请电联！因为仓库有限，不是所有家具我们都回收，如有不便敬请见谅。
8. 【小件搬家服务 Home Moving Services】
1） 小件搬运 $40/小时，出车费$20，只出车。2） $50/小时，出车费$20，一人帮忙搬运。3） $70/小时，出车费$20，两人帮忙搬运。4） 卡车搬运请洽谈，根据车型和搬运物多少而定。
9. 【家具提货安装服务 Furniture Delivery & Assembly】
我们有专业的家具安装团队以及设备，丰富的家具安装经验，保证高效高质。1） 家具提货 $50/小时，出车费$20。2） 家具安装 每人$35/小时起，一般两人两小时起，或者具体价格我们将根据家具多少来给您估价，比宜家官方安装便宜许多。
10. 【迁居一条龙服务 All-In-One Package for Home Settling Service】
工作太忙学业太忙没有时间想到搬家就头痛？您可能需要我们的迁居一条龙服务。各单项服务可商议可选，服务越多越优惠。服务包含及顺序：1） 新住所入住清洁地毯清洗服务2） 新家具提货安装服务3） 二手家具回收服务4） 个人物品搬家搬运服务5） 废弃家具垃圾清理服务6） 旧住所退租清洁服务
11. 【全天24小时紧急服务24/7Emergency Service】
Party过后一片狼藉？第二天交房来不及？请电话联系我们，在不打扰邻居休息的前提下，我们提供业务范围内你想要的紧急服务。
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