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Origin Energy因向超过2万名天然气和电力小企业客户收取被禁止的exit fees而被处以500万澳元罚款。
维多利亚州基本服务委员会在发现2016年至2020年期间有超过77,000份天然气和电力小企业合同错误地包含了exit fees后，向Origin Energy发出了250份处罚通知。
Origin Energy向22,371名客户收取了高达489,774澳元的exit fees。
在被收取费用的客户中，有宗教场所、慈善机构和非营利组织，还有一个委员会被多次收取费用。
据该委员会称，Origin在2018年收到了关于这些费用的投诉，但直到2020年才停止收费。
专员Sitesh Bhojani说，这是迄今为止对维多利亚州的一家能源公司采取的最有力的行动。
Bhojani在一份声明中说："Origin Energy在任何时候都知道禁止exit fees的法律变化，他们甚至审查了19个不同的合同模板，但没有删除exit fees。"
"鉴于Origin Energy的规模和地位，委员会对该公司在这四年半的时间里的合规文化表示关注。"
Bhojani说，零售商收取违禁费用会对客户产生实质性影响，特别是对企业。
"一些受影响的企业是慈善机构和非营利组织，他们无法承担额外的费用，"他说。
"有些人被多次收费，支付了数千澳元的违禁费用。"
2020年9月，Origin Energy公司向委员会报告了涉嫌违反维多利亚州电力和天然气行业法案的行为，此案才得以曝光。
图文来源：7news
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2021-10-25 12:20:30
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