配偶签证都已经递交一年了，到现在还没音讯，亲们给支个招吧

2013年6月底递交的配偶签证，这期间签证中心没给我打过电话和发过邮件，
之前在网站上还能查询到在排队当中，现在网站改版后就查不到了，给他们发过几封邮件，都没给我回复过
不知道亲们有和我一样情况的吗？一年了，这是什么情况？
有经验的亲们帮我出出主意吧，我不知道该怎么办了，万分感谢！！