银行卡被吞卡怎么办？Co dělat, kdy? karta je uchovávaná bankomatem？
在国外遇到银行卡被吞的情况怎么办？正好有两位朋友遇到过这种情况，在此写一篇文章希望对小伙伴们有所帮助。
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案例一：银行ATM机，某天晚上和朋友出去吃饭。在银行取钱时，机器在金额选择界面莫名卡住。朋友马上联系ATM所属银行的服务电话寻求帮助，而银行告诉朋友，这种情况，要去警察局报案，期间笔者留下来看守机器，但之后警察对这件事无能为力。等到笔者的朋友再返回ATM机前之后再次拨打银行电话寻求帮助，银行告知其联系发卡行冻结该卡并约定银行卡取回日期，朋友联络发卡行之后将银行卡暂时冻结，并于几日后取回被吞的银行卡。
案例二：货币兑换组织ATM机(不建议，汇率通常不好)，朋友刚到布拉格机场的时候，需要取一些捷克克朗，在使用某货币兑换组织的ATM机点击取款金额准备取款后，机器显示“由于安全原因您的卡片已被扣留，卡片将寄回发卡行”，联系相关客服人员后了解到无法取出卡片，只能寄回发卡行领取，建议您先联系发卡行冻结卡片。后来朋友回国的时候，找到银行询问，卡片的确是寄回去了，卡内的金额也没有少。
综上所述，发生ATM机吞卡的情况通常并不可怕，您需要沉着冷静联系银行解决，下面我们来看一下几种解决方案吧～
通常这类事件可以分为三种情况：1、在银行营业时间被银行内的ATM机吞卡或电脑死机以及网络故障。2、在银行非营业时间被银行内的ATM被吞卡或电脑死机以及网络故障。3、在银行以外地点的ATM机被吞卡或电脑死机以及网络故障。
银行营业时间内被吞卡
先告知身后排队等待取款的其他银行客户这台ATM机出现了问题，留在原地并想办法向银行内员工求助。若暂时无法取出，请先与银行工作人员约定好银行卡的取回时间，联系银行卡的发卡行申请冻结银行卡，冻结完成后方可离开当前地点。在取回银行卡之后方可解冻被冻结的银行卡。
非银行营业时间及银行以外地点被吞卡
请先保持冷静，妥善保管吞卡后打印出的凭条（如果有），告知身后排队等待取款的其他银行客户这台ATM机出现了问题，留在原地联系ATM机所属银行该ATM机出现问题并提供确切的位置信息个人信息等，并约定好取回时间，接着联系银行卡的发卡行申请冻结银行卡，冻结完成后方可离开当前地点，最后在取回银行卡之后方可解冻被冻结的银行卡。
此外还有一个重要提醒，取款时请务必确定先出卡再出钱。
和中国国内不同，捷克所有的ATM机单次只能进行一笔交易，如想再存取一笔必须重新插卡。如果出了钱没出卡，就一定是发生了吞卡的情况。 |
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