急死了~ 早上去建设银行办存款证明他们全都不懂

武汉大学旁边的建行支行。。说什么办了存款证明要冻结半年。。。。更别提英文翻译件和利息清单了，他们更闻所未闻。。。。我就没敢办。。。。。。是不是必须得到自己存款的支行办理啊？？能不能去大一点但不是我平时储蓄的银行办？他们人倒是热心，但我看他们根本不会办这个材料~~~~~~~~~


下午再去工商银行。。。大家有什么建议啊？？急~~