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我是现在在LEED就读的中国学生，经历了出生以来最痛苦的信用卡申请过程，特写此文章，以警告后来者。
今年八月底，我在NATWEST开了帐户。之所以选择在这家银行是因为我看到TIG TAG上的帖子说NATWEST是四大银行中服务最好的。记得当时刚进去，由楼梯上到二楼，我的第一印象是这家银行虽小，但看起来不错。NATWEST的客户接待处是一个个隔间，布置得挺舒适。一位美眉接待了我，她非常礼貌，对人也友好，于是想道：“英国的银行就是不一样，服务态度比国内好上十万九千倍。“ 因为太舒服了，差点想赖着不走。我的帐户一个星期后可以开好，而且那位美眉也帮我申请了信用卡，并告诉我很容易就可以申请到。这对于我这个信用卡的忠诚FANS来说绝对是再好不过的事情。就这样，我带着微笑，心满意足地离开了那家银行。谁知道这只不过是一个诱饵！一个假象！
开学了以后，大多数学生都已经开好帐户了，市场的潜力比开学前降低了许多。当我因为某些事情再去NATWEST时，见到的是完全陌生的情形：小隔间已经不再招呼顾客了，换而之的是RECEPTION的胖小姐，无论什么鸡毛蒜皮的小事或者惊天动地的大事都先要经过那位胖小姐，如她觉得必要再找专业人员处理。排队排了半个多钟头后，终于得以接见。只见那位胖小姐穿着银行统一的T恤衫，表情很冷漠。她说话的速度很快，还带有口音，对于我这个初到英伦的人来说，自然是困难了些，难免时不时一句“PARDON？”。胖小姐顿时不耐烦起来。虽然嘴巴上还是说者“PLEASE，THANKS”，但当你只能望见她的鼻孔时，傻子也明白那是什么样的轻蔑！很快我就被胖小姐打发了出去。舒适的沙发？做梦吧！
过了不知多长时间，收到了NATWEST的通知，我的信用卡申请被拒绝了。当时就想这可能也算正常，TIG TAG上不是说过信用卡不容易申请吗？而且现在有SOLO卡，可以勉强用着（一般有三种卡：SOLO，SWITCH，CREDIT CARD，其中SOLO是信用最低的，不能透支，而且互联网上几乎用不到，许多商店也不能刷这种卡，SWITCH好一些，CREDIT CARD最方便，以往银行都给中国学生SWITCH，但是因为以往的中国学生信用差，现在只能拿到SOLO了）。中国人天生喜欢和平，不成就不成，难道天会塌了？所以也没有管它。
圣诞节就要到了，我和朋友打算去旅游。这时才知道CREDIT CARD是多么的必要。比如说网上的火车票和旅馆都会比市价便宜很多，但由于没有信用卡或者SWITCH CARD，我们到处奔波，尝了不少苦头。听一位FLATMATE说她的朋友COMPLAIN以后很快就拿到CREDIT CARD了，于是也乘着去银行办事顺便假装COMPLAIN一下。谁知无意中发现内幕消息，原来8，9月份时，银行系统坏了，多数人都不成功。那位LADY叫我重新申请，虽然对银行系统会坏而且没有任何通知，觉得很不可思议，我还是满怀希望地申请了。
圣诞节过后很久，还没有收到消息，最先以为是因为假期耽误了，后来实在等不及，就又跑去打探我可怜的信用卡的消息。银行LADY帮我向CARD CENTER查询后，发现系统上完全没有任何相关资料！于是银行LADY叫我重新申请，但说没有申请表了，叫我迟些再来。这时我已经比较生气，就和她说了我的情况。这时她才不情愿地说帮我把申请表找出来。过了几分钟后，银行LADY拿着我的申请原件出来了，检查了一遍，没发现异常，于是对系统没有资料的事情支吾其词。但她保证说这次她一定会亲自送过去。我屡次暗示出于我的特殊情况，能否加快程序，又是四个星期会让人受不了。但银行LADY似乎完全不明白我的委婉之词，只答应下星期帮我查何时有回复。
又过了10天，为了防止银行系统事件再次重演，我又一次到NATWEST查相关资料。RECEPTION的先生开始想打发我，在我的坚持之下，才得以接见。另一个LADY（NATWEST的职员似乎每星期都不同）接待了我，我非常耐心地把情况再说一遍，这位LADY对此表示吃惊，并且一再说CREDIT CARD是很容易申请的。她帮我问CARD CENTER有关情况，结果是我的申请再一次被拒绝了！这意味着这个EASTER，我又没有CREDIT CARD！
我实在忍无可忍，于是写了一封投诉信给CARD CENTER，今天才寄出。并且决定，虽然麻烦，NATWEST是不能呆下去了，一定要换一家银行。英国最好服务的银行应该是BARCLAY，但他们帐户的最小金额是1000镑。BARCLAY的信用卡是一开户就有的。HSBC的服务也不错，起码比NATWEST好多了。HSBC的信用卡大概一个星期就可以拿到了，据我所知还没人被拒绝过，因为中国学生一般都有几千英镑存款，申请信用卡绰绰有余了。LOYDS的情况不太清楚，好象没什么人在那开户，我的日本FLATMATE除外，她说那家是最好的。
NATWEST的服务之差并不是一篇文章可以讲完的，他们的支行和总部HELP DESK经常口径不一致，导致我办事麻烦了许多，做了很多无用功。有我这个前车之鉴，各位同胞千万不要再上当啊！！！！！ |
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