申请LSE中的一个问题[请教]

我的申请材料已寄到LSE ,在我查询我的 status 时，学校给出的信息是：
"申请费和GRE复印件已收到
两封推荐信，成绩单 未收到”
我的这些材料是放在一个大信封里一起寄走的，怎么可能收到其中的一部份而没收到剩下的那些呢？ 这是怎么一回事？不知道大家有没有碰过这种情况 ？