求助！请教坐过国航的朋友们。。。。。

请问国航（ 中国国际航空公司） 到伦敦后提不提供中文的帮助转机的地勤服务。 因为我母亲是坐国航过来，但她不会英文，但又要从伦敦转机到格拉斯哥。 不知国航到达伦敦后会不会有象英航一样的中文地勤带到转机登机口。
请知道的朋友指点一下， 万分感谢！！！！