英国有没有类似国内12315维护消费者权益的部门

在DELL的网站上订了一台笔记本,一个月了,还没送来,钱也扣了,电话也打了,但是他们都不能给我一个确切的日期哪天能送到,他们的ORDER STATUS查询网页上显示的递送日期会随着实际的日期递增,让你永远也“追”不上显示的delivery Date


  

  
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