4月11日，遭遇上海系统故障，需重新预约面签，收据号码无用问题

先吐槽下~~这么奇葩的经历也能让我遇到！
4月11日上午约了上海面签，一个多小时的排队等待后，过了安检，等待资料审查，还有两个人轮到我的时候，系统崩溃了~~

等了两个小时说是修不好，给我们一人一张纸，让回去重新预约面签时间，专门问过，说是不用再次缴费。
可是，目前我的收据号码输入后提示“对于所输入的收据编号，未找到有效记录。请确认收据编号无误并确认已缴纳数额正确的签证申请费用。”

请问怎么办啊？怎么解锁？
另外想咨询下，J2签证可以递签不？