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标题: 捷克--小贴士银行卡被吞卡怎么办?Co dělat, když karta je ucho [打印本页]

作者: 移民你球姐syd    时间: 2018-4-18 13:26
标题: 捷克--小贴士银行卡被吞卡怎么办?Co dělat, když karta je ucho
银行卡被吞卡怎么办?Co dělat, kdy? karta je uchovávaná bankomatem?
在国外遇到银行卡被吞的情况怎么办?正好有两位朋友遇到过这种情况,在此写一篇文章希望对小伙伴们有所帮助。




案例一:银行ATM机,某天晚上和朋友出去吃饭。在银行取钱时,机器在金额选择界面莫名卡住。朋友马上联系ATM所属银行的服务电话寻求帮助,而银行告诉朋友,这种情况,要去警察局报案,期间笔者留下来看守机器,但之后警察对这件事无能为力。等到笔者的朋友再返回ATM机前之后再次拨打银行电话寻求帮助,银行告知其联系发卡行冻结该卡并约定银行卡取回日期,朋友联络发卡行之后将银行卡暂时冻结,并于几日后取回被吞的银行卡。
案例二:货币兑换组织ATM机(不建议,汇率通常不好),朋友刚到布拉格机场的时候,需要取一些捷克克朗,在使用某货币兑换组织的ATM机点击取款金额准备取款后,机器显示“由于安全原因您的卡片已被扣留,卡片将寄回发卡行”,联系相关客服人员后了解到无法取出卡片,只能寄回发卡行领取,建议您先联系发卡行冻结卡片。后来朋友回国的时候,找到银行询问,卡片的确是寄回去了,卡内的金额也没有少。
综上所述,发生ATM机吞卡的情况通常并不可怕,您需要沉着冷静联系银行解决,下面我们来看一下几种解决方案吧~  

通常这类事件可以分为三种情况:1、在银行营业时间被银行内的ATM机吞卡或电脑死机以及网络故障。2、在银行非营业时间被银行内的ATM被吞卡或电脑死机以及网络故障。3、在银行以外地点的ATM机被吞卡或电脑死机以及网络故障。
银行营业时间内被吞卡
先告知身后排队等待取款的其他银行客户这台ATM机出现了问题,留在原地并想办法向银行内员工求助。若暂时无法取出,请先与银行工作人员约定好银行卡的取回时间,联系银行卡的发卡行申请冻结银行卡,冻结完成后方可离开当前地点。在取回银行卡之后方可解冻被冻结的银行卡。
非银行营业时间及银行以外地点被吞卡
请先保持冷静,妥善保管吞卡后打印出的凭条(如果有),告知身后排队等待取款的其他银行客户这台ATM机出现了问题,留在原地联系ATM机所属银行该ATM机出现问题并提供确切的位置信息个人信息等,并约定好取回时间,接着联系银行卡的发卡行申请冻结银行卡,冻结完成后方可离开当前地点,最后在取回银行卡之后方可解冻被冻结的银行卡。

此外还有一个重要提醒,取款时请务必确定先出卡再出钱。
和中国国内不同,捷克所有的ATM机单次只能进行一笔交易,如想再存取一笔必须重新插卡。如果出了钱没出卡,就一定是发生了吞卡的情况。




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