企业在跨境电商过程中,常常因为繁忙而无法亲自处理货物物流。而这时候企业是不能知道产品质量是否出现问题,而且没有亲自经手也无法了解到产品情况。货都已经漂洋过海,如果货物在交给顾客时出现了问题,在处理售后问题上就有不必要的麻烦
受制于现在的海关税收制度,平台是无法将退回的商品发回保税仓的,只能自建退货仓存放退货商品。现在有影响力的大平台,可以要求所有卖家提供国内退货渠道,邮费和税费由买家承担,这样买家退货的成本就可以降低,但实际上整个成本也是转嫁到卖家身上的。那该怎么处理货物质量问题呢?小编这就告诉你。
多仕迪案例
深圳朱先生的宏XX有限公司是个做跨境电商的企业。他的货物通过工厂直接发货,没有经过朱先生的手,对于产品的质量、包装朱先生心里都没有底,毕竟办公台是发到国外的,如果存在什么问题,货都已经漂洋过海了,处理售后就会比较麻烦。他通过网络查找了解到多仕迪可以走迪拜海运双清,想把办公台通过迪拜海运双清发货到RAS AL KHAMIAH。
于是每次货物到达仓库后多仕迪仓库人员都会细密的帮朱先生反复检查货物,看看包装扎不扎实,货物的品质有没保障,包括产品的重量与体积,把抽查过没有问题的货拍好照片给朱先生确认,也好让客户留档。 对于这种验货拍照的做法朱先生很喜欢,因为无形中可以让他看到货,即使不是亲自经手,也心里有个底,知道货物的一些具体情况。多仕迪就是通过这样细心耐心的方式让合作的客户放心和安心。
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