我的包裹被澳洲邮局弄丢了该怎么办？

相当的郁闷。
我11月份从SYDNEY邮寄了一个27KG的包裹去ADELAIDE。
工作人员说4-5天就可以收到，结果半个月过去了还是没收到。
打电话咨询过，邮局让我填写一份COMPLAIN FORM，我填了，还没收到任何回音。

简直郁闷致死，包裹里面有很多重要的东西，还有我申请PR的一些材料。

我该怎么办？

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