存款证书原件不予退还怎么解冻资金啊？？

请问，开了存款证明后资金被冻结，怎么解冻啊？我看到网上有人说拿存款证明原件去解，可是网站上写：
英国大使馆网页摘录：
资金。我们需要您递交银行存款单和存款证明的原件，同时您需要提供让我们了解这些资金的历史线索的辅助材料，例如股票帐户交易清单，海外转帐单据，长期定额存款的安排等。
注意：银行存款证书原件不予退还。
既然不退还原件，那怎么解冻啊？

有人知道吗？谢谢。