有人遇到过签证材料返还时遗失的吗？

签证两天就下来了，可是本人户口单和集体户口单却没还给我，等了两周的结果是签证中心说使领馆没有找到。我发誓看到签证中心的工作人员把两张户口单订在一张白纸上面，怎么可能无缘无故就没了呢。