进去一家店面,销售员说IBM好,公认的名牌,质量可靠,用起来气派,散热性极佳;进去第二家店面,销售员说IBM不行,有人用过,非常容易出问题,尤其是硬盘,玻璃芯。而且颜色单调。惠普好,时尚外观,惠普和康柏合并后实力增强,特有JBC音响,音响比其它牌子都好。
进入第三家店面,销售员说惠普你喜欢吗?没发现都特别大而且厚吗?人家老外手大人也壮,拿着惠普显着大方,东方人不同,三星专门针对亚洲的做产品优化,笔记本越做越秀气,确实时尚漂亮。
再换一个销售员,他会说三星样子货!做数码影像还可以,笔记本是外行,就是拼凑组装再加上壳。华硕外观不比三星差,金属外壳结实,坚如磐石!华硕做主板出身,笔记本最重要的就是主板,稳定性很好。您看我自己就用华硕……
结果就是不了解市场不敢买,进入市场想了解一下,结果越看越花眼,越听越头晕,开始还有自己的定位,后来就完全没有方向了。为什么不同的店铺不同的说法?甚至同一家店铺,不同的销售员有不同的说法?
我来分析一下市场的内部结构:总公司从渠道进货,然后加入一定的利润。分配给各个店铺,店铺的销售人员卖出去的货越多,提成就越多。不同的货在中关村价格透明程度不同,比如IBM,HP价格很透明,大家都有一个公认的价格,利润空间小,销售人员就倾向于销售别的牌子,而并非真地为消费者考虑。一知半解的销售遇到完全不懂的顾客,买卖就成交了。不过销售人员的技巧可是老道得很,首先他们会通过几个问题清楚你是否今天买,你的心理价位是多少,你是来了解产品还是有意购买。
通常会存在这样一个情况,销售人员报给消费者一个很低的价钱,留下深刻印象,然后你继续去了解市场,可是无论怎么了解,你都无法寻到更低的价格。然后你回到那里,销售人员让你等,等了一回之后告诉你,不好意思没货了。你的心态本来是就要拿到手,结果一下子凉了半截儿。然后他说有一款配置差不多的机器,你看如何?这个比您刚才挑的那个好……这时候你面临两种选择:1,不买到不罢休,其他的牌子不要;2,非常想用,不想再浪费时间,看看如果配置不错、价格便宜就买了。如果你选择了后者,那么基于你对他第一次报价的信任,会认为第二次他推荐的牌子也一样便宜。其实他的利润提成会更加高。
销售员不可能按照第一次报的价格卖,因为他报的价格是低于进价的,之所以这么做是为了把你套牢。他自己可能没有货,但不让你在别人那里购买;也可能有货,但不可能低于进价卖给你,所以推荐你别的型号。
我建议消费者理性消费,第一不要被打折送礼迷惑;第二不要被别人牵着鼻子走。就好像出国一样,目标一旦明确就没必要再更改。最好能有懂行的人帮忙。
==========================================
有人和笔记本的疑惑,欢迎讨论。本人竭尽全力帮忙
QQ:365815
[email protected]
联系人:
联系方式: |
|