Eastwood老厨房川菜馆服务烂烂烂!!!

明天妈妈要回国,今晚我和男友在Eastwood那家老厨房川菜馆给妈妈践行。
本来我们点了1碗担担面,1碗凉面,1个夫妻肺片还有1个凉粉~
吃到一半的时候妈妈说想吃水煮鱼,男友说他也很想吃,正好凉面还没有做,我就让服务员帮忙把凉粉换成了水煮鱼+2碗米饭。
过了一阵子,服务员端上来水煮鱼和一桶米饭。我本来想说我要的是两碗,怎么给我按人头算了?后来想想无所谓了,也不差那几块钱。
妈妈挖了一勺就说米饭夹生,我赶紧也挖了一勺,发现确实夹生,就叫了服务员过来。
服务员看了眼说,是不是米饭夹生?我说是,能不能帮忙换一桶,另外我们点的是两碗米饭,不是两人份的。
过了一会儿服务员重新把那桶米饭端上来说,你试试看行不行?因为只做了一锅米饭,情况基本都差不太多,没办法了。
我尝了一口还是夹生的,就去前台找老板结账,并且跟她说,米饭是夹生的不能吃,能不能给退了。
老板听了就说,你们已经吃了,不能退了。
我说我只是尝了一口,整桶米饭还都放在那里呢,再说它确实是夹生的,你要是能给我换成熟的也行。
老板就说去厨房看一眼,出来了就说米饭是熟的,不是夹生的。
我说我们三个人吃都说是夹生的,总不能三个人都有问题吧?而且我那桶米饭确实没有动,他们端上来的时候是多少还是多少。
老板就非说那米饭是熟的,没有问题,他们做的米饭都是这样的,是我有问题,而且其他顾客也都没有反映。
我说,老板我不是第一次来你家吃饭的,你家的米饭是什么样子的我知道,而且我也分得清它是硬还是夹生,夹生的米饭里面是有生的味道的,跟硬的不一样。再说其他顾客的饭都是之前上的,我们是等了好久之后才上的,如果是同一锅的米饭,为什么那么晚才端上来。依照厨房只有一个锅的情况推断,我那桶米饭应该是新蒸好的,和其他桌的不同。
但是老板就是坚持米饭没有问题,说是我的问题,并且完全没有帮我处理问题的态度,直接就帮我结账了,另外告诉我刷卡要付2%的手续费。
在这里我想说,夹生饭虽然没有多么严重,但是它确实是个半成品,对于我这种肠胃不好的人来说,就是吃不了,吃了胃会疼。你可以不给我退款,但是你至少要帮我再加工一下,让他变成可以正常吃的米饭,而不是睁着眼睛说瞎话,死活不承认它是夹生的然后就让客人买单。
我还是第一次碰到这种情况,吃到夹生饭之后餐馆告诉你说,只有这么一种饭,你凑合吃吧,你看其他人不是也没反应么?你至少往里面给我加点水然后用微波炉稍微加工一下,让我的米饭可以入口吧?哪有直接甩回来然后告诉我饭就是这样了,没有办法,你凑合吧!这跟你出去吃饭点了一个鸡,然后发现里面全是血,餐馆告诉你说没办法,你凑合吃吧,有什么区别??就因为米饭比鸡肉便宜他们就可以放着不管了?!
最可气的是,我一生气就直接把钱包甩给男友让他付款然后走了,等回来的时候男友跟我说,老板居然跟他抱怨我脾气不好!!!这是什么服务态度啊!!你自己的问题不肯给我解决还要埋怨我????
太垃圾了!!!
高级模式
B Color Image Link Quote Code Smilies |上传

本版积分规则

Copyright © 2020-2021 tigtag.com |网站地图  
快速回复 返回列表 返回顶部