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据英国《每日邮报》27日报道，平常接到推销电话，相信大部分人都会立刻将电话挂断。不过，英国一名不堪经常被此骚扰的男子，却采取另类手法对付。他将与推销员的对话内容录下作为证据，然后向打出推销电话的公司发出“每被浪费1分钟就收10英镑”的账单。在对方不予理睬之后，该男子将其告上法庭并成功索赔。 屏蔽骚扰电话仍然深受困扰 53岁的英国男子理查德·赫尔曼是一名商人，经营一家录音电话公司。赫尔曼和妻子露丝两人住在英国萨里郡，三个孩子早已成年，都搬出去生活了。两个老人生活在一起总感到寂寞，他们总是希望在外的三个孩子能给他们打打电话，回家看看他们。但是，每当电话响起，那些推销电话却总是让他们的希望破灭。谈到常常打来的推销电话，赫尔曼愤怒地说：“该死的推销电话，让我怒不可遏。电话铃声响起，我和老伴都以为是孩子们打来的，赶忙接听，却是推销电话。”尽管开通了屏蔽骚扰电话服务，赫尔曼依然会接到这类推销电话。赫尔曼告诉对方：“如果你们再打电话，我每分钟收费10英镑。” 录下骚扰电话内容作证据 频繁遭推销电话骚扰，忍无可忍的赫尔曼找到推销电话的市场营销机构AAC公司。赫尔曼说：“AAC公司将获取的我们的个人信息卖给经营索赔业务的机构，从而获利。PPI索赔公司就是买了我们的个人信息，多次打电话推销，浪费我许多时间。” 赫尔曼将与推销员的对话内容录下作为证据，然后向打出推销电话的PPI索赔公司发出“每被浪费1分钟就收10英镑”的账单，索赔195英镑。但对方不承认给他打过电话，幸亏赫尔曼早有准备，提前录下骚扰电话。 赫尔曼说：“这些公司给我打电话，对我产生压迫感。把账单寄给他们后，我感到翻了身，不再受他们的害。”但PPI索赔公司仍不予理睬，赫尔曼最终将其告上小额钱债法庭。 设立网站帮助类似经历者 赫尔曼是录音电话公司的老板，他在录音这方面的经验帮助了起诉。今年9月，卖出个人信息的AAC公司与赫尔曼达成和解，同意如数赔偿赫尔曼索赔的195英镑，同时支付25英镑的诉讼费。赫尔曼成为英国第一个成功反击推销电话的人，对于这个结果，赫尔曼高兴地说：“我觉得扬眉吐气。我拒绝做这些推销电话的受害者，而是翻身做了为自己辩护的胜利者。” 赫尔曼诉诸法律，获得“巨大胜利”，可能激励大量骚扰电话受害人效仿。赫尔曼还专门设立一个网站，帮助其他有类似经历的人。赫尔曼说：“我们成天忙来忙去，好不容易享受片刻安宁，最讨厌这些八竿子打不着的公司来捣乱。现在，我有时还是会接到其他公司的推销电话，我每一次都会告诉他们，我会向他们收取10英镑一分钟的费用，他们就再也没有打来。” 相关法律 明确拒绝仍被推销可投诉 针对保险推销电话，中国保监会下发的《人身保险投保提示工作要求》其中规定：“在客户明确拒绝投保的情况下，销售人员不得继续向客户推销，干扰客户的正常工作和生活。”文件中有这样一个说法：如果客户发现销售人员在保险销售过程中存在误导销售行为，或认为自身权益受到侵犯，可以直接向当地保监局和保险公司进行举报投诉。 按照《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条相关规定：写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的，多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的行为，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。拨打骚扰电话属于该条款中的“其他信息”，被骚扰三次以上就算“多次”。 律师说法 遭遇严重骚扰最好报警 广东鼎为律师事务所主任律师张茂荣认为，大部分电话营销都是意在推销产品，主观上不存在骚扰的恶意，目前来看并不违法。如果明知道不需要这种产品，而带着恶意去打电话骚扰别人，那就构成了侵权。 河南仟问律师事务所主任罗新建表示，如果骚扰严重，对被骚扰者造成了身体和心灵上的伤害，当事人可以侵权为由到法院提起民事诉讼。不过，相对于报警，需要搜集的证据更多，比如，要有明确的被告、充分的证据、具体的请求等。“遇到此类问题，最好选择报警，证据多多益善，能够录音尽量录，同一个号码多次出现也可以作为证据。” 他山之石 美国有“别给我来电”服务 美国、加拿大等国家普遍对推销电话做出了相关规定和限制。 从2003年起，为了帮助美国人摆脱“推销电话”的困扰，美国密西西比河以西的州就推出了“别给我来电”的服务。美国政府建立一个专门的网站，任何人都可以上网免费登记自己三个电话号码。登记号码之后，任何推销电话、垃圾电话都不准打给你，而且是永久性的，除非你自己取消登记。 加拿大也建立起全国性的“禁拨电话号码库”，禁止电话推销商随便向“禁拨电话库”内的用户打推销电话。电话用户可以打一个免费的电话号码，或者填写网上登记表格，将自己的电话登记到这个号码库上，登记有效期为三年，不用缴纳任何费用，也可以随时取消。而如果电话推销公司违反规定，将被罚款至少15000加元。 |
