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今日悉尼讯 澳洲东部时间11月27日 最近一项麦考瑞大学的研究报告指出，近一半的澳大利亚手机用户收到手机账单时都非常震惊，因为他们付的账单每次都超过合同上宣扬的40%。
 （研究指出近一半澳手机用户收到账单都非常震惊）
报告指出，当初广告合同中宣扬的每月平均成本就是53澳元，可是事实上每月都要花掉73澳元。这项研究报告的作者David Gray称，造成账单超支的很大一个原因就是智能手机的使用带来的数据流量使用花费，人们都开始使用4G网络了，数据使用流量也相应的增加。当谈到高速无线服务时，Gray说道，数据使用带来的花费超支问题随着4G网络服务开始投放市场会变得越来越严重。
研究还发现，年龄段在25岁到39岁的手机用户对手机账单最震惊。40%的人每月都付的比当初成本计划更高，而他们每月的平均账单是88澳元，是所有年龄段中最高的。
智能手机在澳大利亚市场的走红也带来了数据流量需求量的增加，同时数据流量收费纷争也开始增加。电信行业监诉官Simon Cohen说，上个月智能手机用户的增加同时也导致双倍的关于手机账单的投诉，150%的投诉都是关于数据流量的收费。
澳大利亚通信与媒体局称新的消费者保护法今年即将出台，它可以更好的保护手机用户的权利。新法限制了成本范围，同时强制服务商发送流量使用信息提醒用户。
（实习Alison）
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