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今日悉尼讯 澳洲东部时间12月23日 调查研究结果显示，新州民众对政府服务质量的不满程度位居全澳之首。更有许多民众呼吁州府对各种服务部门进行改革。
此前，Fairfax媒体集团发起了一项调查，结果显示新州民众对政府及商业的满意程度大大落后于澳洲其它地区。而著名的BCG（波士顿顾问集团）和来自维州的DBM顾问公司也曾于今年进行了一项研究，结果同样令新州州府着急。
两大顾问公司发起的这项联合研究对逾千名民众和208名商家进行了调查，结果显示每五个新州人中就有一人对政府和商业环境的服务质量感到“极为不满”。而新州的总满意度也仅为69%，大大落后于得分达到90%以上的塔州和南澳等地。
据悉州府为了履行竞选时的承诺，将于近期开始推行政府部门服务质量的改革计划。首座全新的政府服务呼叫中心将于明年3月在悉尼市中心开始运作，而全新州范围内也将在明年年中之前开设18座此类呼叫中心。但也有观点称这种政府主办服务热线的做法会对其它热线服务造成影响，从而可能导致大规模的失业潮。
(Lucas) |
