请教有经验者：短登后收不到枫叶卡怎么办？

本人一家两口今年7月短登多伦多，半个月后回国，枫叶卡寄到多伦多朋友家。主申请人我的卡收到了，可老婆的没收到，在网上查询加政府网站http://www.cic.gc.ca ，得知本人已登陆并已成为permanent resident, 但查不到我老婆的档案，请问哪位大侠有这样的遭遇吗？网上还说可以打1-800-255-4541查询枫叶卡的情况，可是打这个电话的条件是in canada only，从中国打过去是一直无法接通的。另外，也曾托多伦多的朋友打1-800-255-4541查过，人家说不给查，除非是申请人自己，我该怎么办哪？真不知还有什么方法可以查了。哪位大侠知道查枫叶卡的其他非免费电话，请告知，小的先谢了。我也知道拿着LP底单去大使馆也可以申请签证，可那不是又费时又费钱吗！办一个技术移民已经耗了三年多时间，再来个补办枫叶卡，真不知要等到何年哪月。