在2008年9月16日的“三鹿奶粉”事件中，雅士利奶粉受到了前所未有的重创。首先，当时只有“三鹿奶粉”，确定含有三聚氰胺，客户们蜂拥一般的去超市和代理商要求退掉三鹿奶粉，大部分三鹿客户都要吃雅士利品牌奶粉，使雅士利奶粉在五天内，突然卖掉一个月的销量， 当时奶粉供不应求，我们临时租车，租人帮助送货，从早上一直忙到深夜，工人的工资我都是加倍给的。当时雅士利奶粉在西峡县卖的异常火爆，可好景不长，过几天，中央电视台一套节目，新闻联播又播出包括雅士利奶粉在内的22个品牌都含有三聚氰胺，倾刻间，大量的奶粉纷纷退了回来，我的家门口围满了几百人，人人手中都是拿着半袋，半听的奶粉，人们都要求按零售价退回，几天过后，已经退回了100多万的奶粉，因为客户退的奶粉都要现金，没办法我的流动资金已缺，可客户们的情绪很是激动，没办法，只好借了九十多万的高利贷，当时正常利息是月息3分，最高时利息5分，真的没办法，要不很难控制当时的局面，我找了很多朋友，也很难说服客户，人们都以中央电视台曝光为由，强烈要求无条件退货。经过10几天的忙碌；市场上一百多万的货退了回来。事情刚忙完，又接到通知，没有出事的就是没检出三聚氰胺的几个批次的奶粉可以贴标继续销售。接到通知后，我们又临时雇了工人连续挑检批次，把可以销售的，不论白天和黑夜忙着贴标。贴标后，再继续送货，奔波于各大超市、商店、县城、乡镇、乡村、快捷的铺市送货。几天之后，基本上所有的零售点都送到了，总算松了一口气。可没两天，国家工商总局又下了文件，9月14日前的所有奶粉必须无条件下架，县委做出重要批示，县工商局立即出动大批执法人员奔赴全县各个超市；销售网点，要求各零售商立即收回奶粉，只要雅士利品牌的，无论是串货，还是别人的货，只要是雅士利就有当地代理商，无条件收回并付货款，半袋按一袋付款，半听也按一听付款，收回奶粉不能存放家里，要求立即退回厂家或立即销毁，并派出工商人员进行检查，倾刻间人们又一次涌上家们，这次更厉害，看到几百人闯入家中；有好多人骂骂咧咧，不听解释，更有的动手打人，拿着奶粉向我身上乱砸，我店有两个工作人员被打成青眼窝，其中我丈夫在该事件中眼睛被打伤，现在仍遗留一只眼睛明显变小而且视物不清；我的头发被揪掉一撮，眼眶被打成骨拆；更有的客户还以死威胁，说要不马上退钱，就死在我们家，因为我们都是按零售价收购的，钱很快用完了，可眼看还有上百人没走，拿着奶粉要求退货，我们又一次去借高息款，同时我们报告县政府、县工商局要求对我们的人身安全进行保护。那几天度日如年，县政府派公安、工商联合执法车来维护秩序，再次导致事态恶化，另—方面，督促我们及时退货，按时结清货款， 并且遵照县政府决定，手机24小时不能关机，联合执法人员24小时监视和限制我们的行踪(怕我们逃跑)，随时配合退货的要求，我求爷爷告奶奶继续高息借贷筹款，并搭进我店几年来全部盈利38万元，再次按照零售价格退还客户奶粉款100多万元，我一家人为此焦头烂额，心急如焚，身心疲惫，度日如年，长达月余。我接连奔波，里外应对，声带嘶哑三个月。经过20多天的艰难忙碌，终于退货的人越来越少了，可是好心没好报，对我维护雅士利品牌垫付的退货款，拆封包装的奶粉及利息等其他损失，雅士利南阳代理商违背集团公司的退货规定和应当承担的损失责任，迟迟不予兑现。五年来我多次与雅士利南阳代理商协商未果，从开始的一拖再拖，逐渐发展为强行恐吓压制，不让我们提及2008年奶粉事件损失，至今未得到妥善有效解决。
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