护照快递

我是f4移民，二月六号在广州领事馆已经面签成功。从周二开始护照的状态就显示为

护照已从领事馆那边收回，目前正在安排??运送。看到大家都说一周内都会到，现在已经10天了，打去指定的中信银行也说没到。如今很着急，请问应该怎么办