急！！姓名的前五个字母，填DS-160出错！！

亲爱的大A还有各位，我帮公司9个人一起在网上填DS-160表。每次填到一半就会被迫退出填表界面，不知道是什么原因，然后想再进去，就要输一个码，然后还要输姓名的前五个字母，出生年份，以及妈妈的妈妈的姓名。。。。。。。
已经被这个流程要搞疯了，因为每次输入，其他都没问题，就是姓名的前5个字母总是显示错误！！！
明明就没有错！！而且姓和名中间空了一格输入也不对！！
这该怎么办，我不可能一次性的填完一个DS-160表啊，就算我想，这个系统也自动把我给蹦出来啊！！！