请问关于办理归国人员证明的事

请问各位谁知道布里斯本办理归国人员证明的电话？我朋友回国已经快一年了，是去年8月20号离开澳洲的，因为某些原因一直没弄好归国人员证明，现在她又委托我帮她办一次，可是我记得那里说超过一年不给办，请问那一年是指她离开澳洲的一年，还是指毕业证拿到的一年？（她的毕业证写的是7月31号2010年），如果我现在去帮她办还可以吗？谢谢