急~~担保金自动转存了怎么办?帮忙看看

都存了好几年了,但今年3月的时候自动转存了,现在要开存款证明,银行说只能开从3月存的,怎么办啊??(中国银行)
高手帮个忙

  

  

  

  

  

  

  

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