难道EXETER学校没有接机服务吗？

有哪位在学校的朋友能告诉我啊，EXETER学校有没有接机服务啊？我下午六七点钟到伦敦，什么也不知道，到EXETER都九十点钟了，还要找人拿宿舍钥匙，最主要是我东南西北都不分怎么找啊，一大堆东西！别的学校都有类似的服务啊，我们学校就没有吗？
好心人告诉我啊，急死了！！