急死我了,谁知道IBM在英国如何报修???

刚买的电脑,带到英国,屏幕有问题,我在MANCHESTER,IBM在MANCHESTER有维修电吗?我现在没有电话,给他们用公用电话大过,他们教我留下电话号码,我只好流了公用电话号码,等了30分钟,他们也没有打过来,不知道有谁知道IBM在英国的修理流程?请指点一下呀!