请教一个关于找学校退费的问题.

下个月去多伦多，要找seneca退费。学校的人跟我说只扣500$的deposit其他全部退，但是我又听很多人说找college退钱难得要死。
学校的网站上写的:
Withdrawal from the College before the tenth day of scheduled classes will delete any reference in the student academic record.
Full tuition fees less the deposit (see Fee Policy) will be refunded.
我想问的是这句话是说开学10天前去办退费手续就可以退回除deposit外的全部学费。但是早在我拿到签证时，我的offer已经expire了，我就找学校给我重新发了张晚点开学的offer.结果现在我都还没走，后一张offer也expire了。现在我过去又要找人家退学费，我怕人家不给。我想请教大家如果我告诉学校我下个月去，叫他给我再发张offer，然后我过去再找退费的话人家会不会怀疑我要这张offer就是为了退钱？郁闷啊....:((
我的deposit是早就付了的，也就是说学校告诉我会为我reserve a space。但是我现在这种情况找他退费能不能成功啊？还有就是学校说退费要什么书面请求，这个一般怎么写啊，就写"我要去其他学校所以找你退钱"吗？请问有没有哪位有找学校退钱经验的朋友指点一下啊？