求救

本来一共申请了7人，但是后来由于某人可以免面签，所以就把他从这个申请号删除了；后来又注册了申请号，特意帮他申请免面签，结果提示：An applicant with this information already exists whose email starts with 我之前申请的那个号。。。。。现在怎么办啊 ？怎么不能重新申请呢。我现在怎么帮他申请免面签；；；谁能告诉我，谢谢啦