【明報專訊】這些年隨著經濟騰飛，中國綜合國力迅速提升，在國際間話語權與日俱增，但是總的而言，中國在不少外國人眼中只是一個暴發戶，未能得到應有的尊重。箇中原因很多，政治體制不夠民主、價值觀迥異等耳熟能詳，我們今日不探討這些大道理，只是由上海 世博會試運行到正式開園所見種種亂象，中國的管理水平和國民質素之低落，使人感到「與有恥焉」。中國離值得尊重的大國、中國人離值得尊重之路，還很遙遠。
遊人搶預約票大混戰
外國記者看得陰陰笑
上海世博會開園3日以來，最使人印象深刻者，是每日上午9時遊人進場時的場面，但見大批遊人同時間狂奔，然後圍著派發中國館入場票的工作人員哄搶門票；遊人不分男女老嫩、相互叱駡、推撞、搶奪大混戰，戰况之激烈，使人看得目瞪口呆。這就是正在崛起的中國國民的表現。許多外國記者和香港記者一起採訪這一幕，由於昨日已經是第3日混戰了，有香港記者注意到外國記者對眼前戰况「咪咪嘴」訕笑。我們可以這樣說，透過外國記者報道搶門票這一幕，肯定挫損了中國和中國人的形象。
這一幕，一手編導亂象的世博會管理當局，應該負上主要責任。中國館是明星館，備受關注，中國人到世博會都想參觀中國館，因此，參觀中國館人數衆多，應該早在預期之內，當局本來設計以機器預約門票，但是從試運行到正式開園，機器都未能發揮功能，當局改用人手派發門票。
但是，派門票的方式形同兒戲，由可以隨意走動的工作人員拿著門票派發，工作人員面對數以千計的遊人湧來，被推得東歪西倒，有時為稍為確保自身安全而移動，這樣的話，工作人員就宛如移動的標杆，遊人隨著標杆移動哄搶，發揮擅長的爭先恐後本領，哪有不亂之理？而遊人排隊苦候數小時才得以進場，門票約10分鐘左右就派完了，不鼓譟者，稀矣！
過去3日，究竟有多少中國館門票可供派發？據知中國館每日可以接待約5萬人，其中約1.5萬張預約票給團體或旅行社 ，即場派發的每日超過3萬張，很難想像10數分鐘之內就派了那麼多門票。其實，除非有不可告人情事，每日有多少門票可供派發，並非什麼「國家機密」，理應公告周知，讓遊人心中有數，而且在有控制下派隊依次派票，則遊覽世博就不會被形容為一場艱苦的鬥爭了。
上海是內地的先進城市，管理世博的肯定是精英一族，他們怎麼連排隊派門票的概念也沒有，偏要製造哄搶場面，實在使人百思不得其解。管理當局必須盡快改善情况，不要讓「醜陋的中國人」繼續在世人面前丟架。
世博會管理當局的一些做法，與「以民為本」相去甚遠。例如，其他國家設置長者優先通道，使長者免於排隊之苦，這個敬老安排中國館原本未顧及，不過不要緊，只要見賢思齊，立即仿效，未嘗不是一項德政。昨日，年屆70歲長者的優先進中國館的通道闢出來了，但是事前並無公布，館前又無指示牌引導遊人；另外，只容許一人陪同長者進館，若一家幾口遊世博，就要分道揚鑣而遊興大減。當局只學人家的方法，卻未能領略其神髓，這是長官意志的體現，也反映管理水平尚待提高。
內地民衆插隊爭先，缺乏公德心等劣行，許多人都領教過，連日來記者在世博園區所見，民衆的行徑肯定未能為自己和中國的形象加分。例如，園區內許多空間都成為遊人的休憩處，記者所見，他們不管三七二十一，隨意席地而坐、鋪開園區地圖脫去鞋子就睡覺，不管觀瞻，不理儀態，一副我行我素的所為，使人不知道從何說起。
據記者觀察，民衆在園區橫七豎八，除了涉及個人教養，可能與園內缺乏長椅有關。管理當局為免長椅阻礙人潮前進，拆走了不少長椅，園區大，連日溫度又高，在園區奔波，確實夠累的，遊人唯有自行找休息之處了，一些內部空間較大、有擺放長椅的場館如荷蘭 、瑞士 館等，就成為遊人的「營區」，坐在館內就不走了。所以，遊人在這方面之不自重，也與管理當局有關。
因應民衆質素與國情
以妥善管理引導自重
上海世博會的主題是「城市，讓生活更美好」，能否成功演繹，有諸般因素；不過，若把世博園區視為上海或城市的縮影，則連日來予人的觀感，肯定與這個主題的願景存在較大落差。
中國首次辦世博，要中國民衆一下子提升質素，做到「文明觀博」，不切實際也不可能，但是這樣的遊人質素，對於管理當局來說是挑戰、也是立功的大好機會。因為中國民衆的質素和「國情」，當局應該知之甚詳，以妥善的安排引導遊人，讓遊人不知不覺中守秩序、守規矩，果能如此，則中國和中國人的新精神面貌，就會呈現在世人面前。世博展期還有180日，希望在管理當局努力、民衆配合下，中國和中國人透過世博扭轉世人的既定認知，贏得大家所渴求的尊重。 |
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