妈妈探亲两次被拒！！！！求助！！

我妈妈来英国探亲签证两次被拒，第一次原因是在职证明不正式，第二次我们准备了所有的正式资料，他们又说两次的收入不相符。是不是因为第二次我们给出是年收入。
求求帮忙啊，我们真的很着急啊。我怕妈妈很着急又生病什么的。挖~~~好难受啊。
您觉得我们是不是应该上诉呢？